會展業：誰是幕后主攻手？

2012-11-23 15:44:45 作者： 來源：

　　新華網長三角頻道消息：2010年上海世博會的腳步日益臨近，屆時將有約200個國家和地區組織參展。由此，上海對于優秀會展人才的渴求也與日俱增。那么，會展業的幕后究竟有哪些人才？記者日前采訪了成達高級人才顧問公司副總經理、資深人力資源顧問于波，上海泛域企業咨詢有限公司高級顧問王志剛，美國國際數據集團（IDG）華東區總監張明，以及雅式展覽、光大會展等公司有關專家。

　　會展人才“全景秀”

　　中低端職位，兼職“當道”

　　會展人才分布在主辦方、場館、搭建、運輸等各個領域，與其它行業不同，會展業具有季節性、臨時性等特點，相關人才需求在會展舉辦的前、中、后期并不均衡，真正在會展舉行期間忙碌的人才，并不一定是會展業的核心人才，會展業的“核心”是在會展舉辦前的策劃和推廣。

　　在會展業，除了項目經理、活動策劃、展會設計等核心崗位外，一些中低端職位主要以招聘兼職人員為主。如會展英語翻譯、會展禮儀、會展接待、會展督導。由于這些崗位多是短期兼職，對人員能力的要求并不嚴格?？紤]到配合展會主題與主辦方的人員素質要求，一些禮儀、接待等兼職職位主要面向在校的大學生招聘。畢竟大學生素質高，具備一定的外語能力，知識結構又比較完善，培訓后很快就可以勝任一些簡單的會展工作，這在一定程度上緩解了展會期間人手短缺的問題。

　　在實際工作中，許多人才一人身兼數職，一場展覽還沒完，已有下一個項目在等著。所以，真正能獨擋一面的會展熟練人才少之又少。

　　會展人才“展臺”

　　會展策劃和技術、營銷人才有含金量

　　近幾年，會展業以每年20%左右的速度持續增長。僅上海一年就有展覽會400多個。

　　記者了解到，目前上海與會展業務有關的企業近8000家，其中主營會展的企業700多家,在上海市會展行業協會注冊會員的會展公司多達450多家。由此,各展覽公司對會展人才的需求更是愈加緊迫。據悉,會展企業招聘的重點主要集中在會展活動策劃、展覽設計、營銷以及高級客戶經理等方面的成熟管理人才，他們基本上都是從其他行業或政府部門轉行而來，從業人員無論是數量還是質量,都難以滿足行業發展的需要。

　　調查表明，目前上海緊缺的會展人才主要分為三類：核心人才、輔助人才和支援人才。會展核心人才主要為會展運作人才，包括研究策劃、公共關系、客戶服務、會展運營服務等，此類人才專業性強，需求量較大；其次，輔助人才包括廣告、法律咨詢、物流、宣傳等；支援人才則包括工程技術、貿易、金融投資等。

　　★緊俏：會展策劃人才

　　據張明介紹，前幾年綜合展比較多，近幾年來，會展的發展越來越細化，這一變化對會展人才提出了更高的要求，會展人才尤其是運作人才需對會展內容有更專業和深入的了解。而在運作人才中，又以市場分析人才、銷售人才和項目經理的素質要求高。

　　會展市場研究分析人才也就是會展策劃人才，是會展企業的關鍵人才。此類人才往往要求學習能力強，在精通本領域的同時又對多個專業和領域都保持濃厚的學習興趣，因為只有這樣才有可能不斷地開發出新主題。同時，還要有敏銳的觸角，能夠對事物進行深入的分析和判斷。此外，出色的語言表達能力也非常重要，從業者要能夠把自己市場調研的結果，以及綜合分析得出的結論非常清晰明白地表達出來，從而獲得別人的理解和認同。

　　★有增長潛力：技術與營銷人才

　　據悉，會展企業的核心競爭人才主要是管理人才、技術人才和營銷人才，從我國會展企業的發展現狀來看，對技術和營銷的需求在未來幾年仍會繼續增加，尤其缺少那些手頭有客戶資源，又有海外項目經驗的高端銷售人才。而申城整個會展業未來2年人才缺口將集中在會展設計師、會展項目策劃、會展銷售、項目經理等特定崗位。

　　專家認為，我國會展業必須致力于培養包括策劃組織和現場服務協調兩類的高級專業人才。同時須注意的是，會展業是多個行業構成的產業鏈，鏈上有政府機構、行業協會、會展公司、各種會展服務公司、會展專業組織、展館經營企業等，不同的行業和企業、不同的機構和單位，需要的人才會有共同性，也會有特殊性。共同性應該是懂得會展的基本知識，特殊性則應該是各自的專業。